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canonical_url: "https://estacionplus.com.ar/contenido/79972/telecom-debera-brindar-atencion-personalizada-en-localidad-entrerriana"
title: "Telecom deberá brindar atención personalizada en localidad entrerriana"
article_type: "Article"
description: "El Superior Tribunal de Justicia de Entre Ríos ordenó a Telecom Argentina S.A. brindar atención personalizada, tras hacer lugar a un reclamo impulsado por una organización de defensa del consumidor."
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date_published: "2025-05-12T16:44:00-03:00"
date_modified: "2025-05-12T17:02:35-03:00"
tags:
  - "atención al público"
  - "fallo"
  - "oficina"
  - "Telecom"
  - "tribunales"
author_name: "Estación Plus Crespo"
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category_name: "Entre Ríos"
category_url: "https://estacionplus.com.ar/categoria/6/entre-rios"
category_description: "Estas son las últimas noticias de Entre Ríos"
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# Telecom deberá brindar atención personalizada en localidad entrerriana

![Telecom](https://www.rosario3.com/__export/1742656009840/sites/rosario3/img/2025/03/22/disenxo_sin_tixtulo_x1x.png_1756841869.png)

Según pudo conocer ***Estación Plus Crespo***, la Sala Civil y Comercial del Superior Tribunal de Justicia (STJ) declaró parcialmente procedente el recurso de inaplicabilidad de ley, dejó sin efecto la imposición del daño punitivo y confirmó el fallo de la instancia de origen en el marco del legajo “Centro de Orientación, Defensa y Orientación del Consumidor (CODEC) c/Telecom Argentina SA s/Sumarísimo”.

A partir de esta decisión, la prestadora del servicio público de telefonía deberá abrir un local para contar con atención personalizada en el departamento La Paz, para que usuarios y consumidores puedan realizar consultas y reclamos vinculados con la prestación recibida.

Según conoció ***Estación Plus Crespo*** la condena establece otorgar a **Telecom Argentina SA un plazo de 180 días para que proceda a dar cumplimiento a lo dispuesto** por el art. 1 de la ley 10.518, debiendo acreditar contar con una oficina de atención personalizada en el Departamento la Paz, Provincia de Entre Ríos a fin de que los usuarios y consumidores puedan realizar consultas de forma personal.

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