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title: "OSER deja de enviar órdenes autorizadas al afiliado y le llegarán al prestador"
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description: "No más retiros por las sedes. La obra social comunicó que \"a partir de ahora, las respuestas a las solicitudes de autorización de estudios se enviarán por correo electrónico, junto con la orden de consulta correspondiente\". Los detalles."
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date_published: "2026-04-27T17:34:00-03:00"
date_modified: "2026-04-27T17:43:50-03:00"
tags:
  - "OSER"
category_name: "Entre Ríos"
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category_description: "Estas son las últimas noticias de Entre Ríos"
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# OSER deja de enviar órdenes autorizadas al afiliado y le llegarán al prestador

![OSER Digital](/download/multimedia.normal.8246281fa786b821.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

El Gobierno entrerriano explicó que "la medida se enmarca en el plan de simplificación administrativa que impulsa el organismo, para evitar traslados innecesarios a las sedes, agilizando los tiempos y optimizando la atención".

Al respecto, el presidente de OSER, Mariano Gallegos, destacó: "Nos parece sumamente importante este avance. Si bien desde septiembre del año pasado este trámite ya se podía realizar a través de la aplicación, nos faltaba esta instancia clave, que es que la orden le llegue al afiliado de manera directa. Apuntamos a que el afiliado concurra a la sede sólo en casos excepcionales".

Además, adelantó que se trabaja en nuevos canales de comunicación: "El paso siguiente es la complementación de esta herramienta vía WhatsApp. Descomprimir este tipo de atención nos permite seguir mejorando otros aspectos del servicio".

## **Cómo era antes**

Hasta ahora, el afiliado debía iniciar la solicitud de autorización a través de la app MI.OSER o en una sede. Luego de 72 horas, recibía la respuesta por email y, en caso de ser aprobada, debía concurrir personalmente para retirar la orden.

## **Cómo es ahora**

Con la nueva modalidad, al momento de iniciar la solicitud el afiliado debe indicar el prestador o centro de atención donde desea realizarse el estudio. Una vez autorizada, la orden se envía directamente por correo electrónico, sin necesidad de acercarse a una sede a retirarla, ya que llegará al efector.

## **Paso a paso**

1-Iniciar la solicitud de autorización a través de la app MI.OSER

2- Cargar la documentación requerida (pedido médico y estudios complementarios).

3- Indicar el profesional o centro de atención donde se realizará la práctica.

4- Confirmar la solicitud.

El afiliado recibirá un email confirmando el inicio del trámite y, dentro de las 72 horas, una nueva notificación con la respuesta (autorizado o no autorizado). En caso de aprobación, se enviará la autorización y las órdenes correspondientes para concurrir directamente al prestador.

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