Malestar en afiliados a OSER por extensas demoras en Crespo

Muchos fueron los afiliados a OSER que debieron invertir gran parte de la mañana, sólo para realizar un trámite. Un plazo de tiempo mayor a otras circunstancias. A poco de llegar a la oficina que la Obra Social de Entre Ríos presenta en el edificio del Centro Civico, ya se advertía fila de espera, para pasar a una sala "que hoy se puede estar, porque está nublado y fresco, pero no tiene ni siquiera ventilador", apuntó un hombre en la espera. 

La Oficina de Crespo, por vacaciones, otro tipo de licencia y la no renovación de contrato, en esta fecha contaba con una sola persona para la atención al público, concentrándose la recepción y encausamiento de toda la demanda de los afiliados.

Por su parte, otra señora indicó a Estación Plus Crespo: "En el último tiempo es demasiada la espera. Hace más de dos horas que estoy por medicación. Han cambiado muchas cosas, nos cuesta acceder a lo que necesitamos y vemos que ha quedado muy poco personal, habiendo una sobrecarga en quien nos atiende".

La mujer sostuvo que "como pacientes hay una desmejora muy grande. Si estamos acá es porque lo necesitamos y con la salud no se negocia. Es lamentable que restrinjan tantas cosas".

"No manejo lo virtual, no tengo más que un teléfono", dijo al ser consultada por el nuevo sistema electrónico, del que se siente apartada. En un tono similar, un hombre agregó: "No manejo internet. Solo el WhatsApp y creo que como yo, hay muchos que no entendemos esa tecnología. Llegamos y hay una sola chica pobrecita, que 'se hace de goma' para solucionarlos los temas. Ya atendió como a 40 delante mío y me faltan varios números aún".

La afiliada acotó que "especialidades como odontólogos, kinesiólogos, oculistas, entre otros, han dejado de atender con OSER y las consultas particulares son un costo importante. Hay servicios que no tenemos. Todos los cambios que se han hecho en el último gobierno, han sido en desmejora".

Usuarios lamentaron "que se eliminó la presencia de una médica auditora, porque si es salud se necesita enseguida, no es un viaje de turismo. Sería buenísimo tener las cosas en el momento en que lo necesitamos". En coincidencia, otra persona expresó: "Venimos para atrás, es una lástima que todo lo que se avanzó, ahora retrocedamos y una pena que lo estemos viendo también en Crespo".